Perché preferiamo dire no a certi progetti
Non tutti i progetti sono adatti alla nostra infrastruttura.
E non tutti i clienti cercano il tipo di servizio che offriamo.
Dire “no” non è una mancanza di disponibilità:
è una scelta tecnica, professionale e di responsabilità.
Non tutti i problemi sono risolvibili con l’hosting
Spesso ci vengono richieste soluzioni a problemi che non dipendono dal server, ad esempio:
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siti sviluppati senza criteri tecnici
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applicazioni obsolete o non mantenute
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plugin o software non più supportati
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aspettative irrealistiche sulle prestazioni
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problemi di rete o di connettività lato cliente
In questi casi, accettare il progetto significherebbe creare false aspettative.
Preferiamo prevenire, non rincorrere emergenze
Alcuni progetti nascono già in condizioni critiche:
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codice non aggiornabile
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assenza di backup affidabili
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configurazioni insicure
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storicità di incidenti o blacklist
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utilizzi borderline delle risorse
Accettarli senza un percorso di messa in sicurezza significherebbe
lavorare sempre in emergenza, con rischi per il cliente e per l’infrastruttura.
Non promettiamo ciò che non è tecnicamente garantibile
Rifiutiamo progetti in cui ci viene chiesto di garantire:
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“zero downtime”
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“sito sempre veloce”
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“email che non finiscono mai in spam”
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“ping basso garantito”
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“posizionamento SEO assicurato”
Non perché non vogliamo aiutare, ma perché non è corretto prometterlo.
Tutela del cliente (anche quando non ce ne accorgiamo subito)
Dire no a un progetto significa spesso:
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evitare costi inutili al cliente
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evitare interventi tampone
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evitare conflitti futuri
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evitare sospensioni o disservizi
Un progetto sbagliato oggi diventa quasi sempre un problema più grande domani.
Tutela dell’infrastruttura condivisa
Gestiamo infrastrutture condivise e managed.
Questo significa che ogni progetto deve rispettare:
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stabilità del sistema
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sicurezza degli altri clienti
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utilizzo corretto delle risorse
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conformità contrattuale e normativa
Un singolo progetto mal gestito può causare problemi a molti.
Dire no è parte del nostro lavoro
Il nostro ruolo non è dire sempre sì,
ma fare scelte tecniche corrette.
Preferiamo:
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spiegare i limiti
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proporre alternative
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suggerire soluzioni più adatte
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rinunciare a un progetto, se necessario
Questo approccio ci permette di lavorare meglio
e ai clienti di sapere esattamente cosa aspettarsi.
In conclusione
Dire no a certi progetti significa dire sì a:
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qualità
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trasparenza
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stabilità
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rapporti professionali sani
Non tutti i provider fanno questa scelta.
Noi sì.
