Macro Network non è un semplice fornitore di spazio web o connettività.
Il nostro lavoro non si limita a “vendere un servizio”, ma a gestire un ecosistema tecnico in modo consapevole e responsabile.
Questo articolo spiega cosa facciamo concretamente e perché il nostro approccio è diverso da quello di molti provider generalisti.
Noi partiamo dall’infrastruttura, non dal prezzo
Molti provider si concentrano sul costo più basso possibile.
Noi partiamo da:
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qualità dell’infrastruttura
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affidabilità della rete
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stabilità nel tempo
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sicurezza reale, non solo dichiarata
Preferiamo pochi clienti seguiti bene, piuttosto che molti clienti lasciati soli.
Gestiamo il sistema, non solo il server
Per noi “hosting” non significa solo:
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spazio disco
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banda
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pannello di controllo
Significa anche:
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sistema operativo
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servizi attivi
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sicurezza
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aggiornamenti
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monitoraggio
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prevenzione dei problemi
Nei servizi Managed, il sistema viene seguito nel tempo, non consegnato e dimenticato.
Non vendiamo illusioni
Non promettiamo:
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“siti sempre veloci”
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“zero lag”
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“ping garantito”
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“SEO assicurata”
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“email che non finiscono mai in spam”
Perché non sono promesse tecnicamente garantibili.
Preferiamo spiegare come funziona davvero Internet, invece di usare slogan.
Prevenzione prima dell’emergenza
Il nostro lavoro consiste spesso nel:
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individuare problemi prima che diventino critici
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segnalare configurazioni rischiose
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consigliare aggiornamenti necessari
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bloccare attività anomale
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sospendere servizi solo quando è davvero necessario
La prevenzione riduce:
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downtime
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perdite di dati
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incidenti di sicurezza
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conflitti inutili
Un unico interlocutore tecnico
Con Macro Network non hai:
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un call center
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risposte automatiche
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ticket copiati e incollati
Hai un interlocutore tecnico che:
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conosce l’infrastruttura
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conosce i limiti reali dei servizi
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distingue un problema di rete da uno applicativo
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risponde con spiegazioni, non con frasi preconfezionate
Educare il cliente fa parte del servizio
Molti problemi nascono da aspettative errate.
Per questo investiamo tempo in:
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articoli informativi
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FAQ chiare
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spiegazioni tecniche accessibili
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trasparenza contrattuale
Un cliente informato:
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fa scelte migliori
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apre meno ticket inutili
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collabora meglio nella risoluzione dei problemi
In sintesi
Macro Network è diversa perché:
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non vende promesse irrealistiche
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non semplifica problemi complessi per marketing
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non scarica responsabilità
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non lavora “a compartimenti stagni”
Gestiamo infrastruttura, sistema e relazione tecnica come un insieme unico.
