L’errore 550 5.7.1 Message rejected indica che un messaggio di posta elettronica è stato rifiutato dal server di destinazione per motivi di sicurezza o di policy antispam.
Non si tratta di un problema temporaneo, ma di un rifiuto esplicito legato al contenuto del messaggio o alla reputazione del mittente.
Cosa significa l’errore 550 5.7.1
Il codice 550 segnala un rifiuto permanente, mentre 5.7.1 indica che il messaggio viola una regola di sicurezza del server ricevente.
In pratica, il server destinatario ha stabilito che l’e-mail:
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non è affidabile
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non rispetta le policy di sicurezza
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potrebbe essere spam o phishing
Di conseguenza, il messaggio non viene consegnato.
Cause più comuni
Le cause più frequenti dell’errore 550 5.7.1 includono:
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record SPF, DKIM o DMARC assenti, errati o non allineati
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dominio del mittente con reputazione compromessa
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contenuto del messaggio considerato sospetto (link, allegati, formattazione)
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indirizzo IP del server di invio presente in blacklist
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restrizioni applicate da servizi di posta avanzati (es. Microsoft 365, Google Workspace)
In molti casi il rifiuto avviene prima ancora che il messaggio venga analizzato dall’utente finale.
Perché succede spesso con Exchange Online e Gmail
I principali provider di posta adottano sistemi di filtraggio molto restrittivi.
In particolare:
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Exchange Online (Microsoft 365)
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Gmail / Google Workspace
verificano in modo rigoroso:
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autenticazione del dominio
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coerenza del mittente
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politiche DMARC
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comportamento storico del server di invio
Anche messaggi legittimi possono essere rifiutati se non rispettano pienamente gli standard richiesti.
È un problema del server o del client?
Nella maggior parte dei casi non è un errore del destinatario, ma:
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una configurazione non conforme del dominio mittente
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una policy di sicurezza che blocca il messaggio in ingresso
Il client di posta (Outlook, Thunderbird, Webmail, ecc.) non è responsabile dell’errore.
Implicazioni pratiche
Quando si riceve un errore 550 5.7.1:
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il messaggio non viene consegnato
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non è prevista una consegna differita
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l’invio ripetuto senza correzioni produce lo stesso risultato
È quindi inutile reinviare il messaggio senza intervenire sulle cause tecniche o di policy.
In sintesi
L’errore 550 5.7.1 Message rejected è un rifiuto permanente dovuto a controlli di sicurezza e antispam.
Indica che il server destinatario non considera affidabile il messaggio o il mittente, sulla base di regole automatiche sempre più stringenti.
