Macro Network di Angelo Perna
Internet Service Provider
Sede legale: Via Alaimo 63, 90020 Bompietro (PA) Italia
Partita IVA: IT06722550826
Tel. +39 373 5419850
Indirizzo email del Titolare: admin@macronetwork.eu
Indirizzo email per la segnalazione di abusi: abuse@macronetwork.eu
Indirizzo PEC del Titolare: macronetwork2020@postecert.it
Il contratto digitale (stampabile) sarà valido ed attivato automaticamente all'atto dell'ordine e dopo il pagamento. Il Cliente è libero di stampare questo documento ma non di cederlo a terzi.
(Ultima versione del 17 Novembre 2025)
Le presenti condizioni generali di servizio della Macro Network di Angelo Perna, di seguito denominata Macro Network, hanno come oggetto la definizione delle condizioni tecniche e finanziarie alle quali Macro Network si impegna a fornire al Cliente un servizio di hosting, server web dedicato o VPS.
Il Cliente riconosce espressamente che Macro Network non partecipa in nessun modo, ai sensi delle presenti condizioni, alla concezione, allo sviluppo, alla realizzazione e alla messa in funzione del sito Internet del Cliente e dei suoi strumenti informatici di gestione e amministrazione.
Per garantire un'affidabilità elevata, Macro Network si avvale di aziende leader nel settore della connettività e sceglie con cura le location, assicurando un management curato e responsabile.
L'infrastruttura utilizzata da Macro Network, su cui sarà attivato il server dedicato o il servizio di hosting del Cliente, è accessibile al pubblico tramite la rete Internet a mezzo di stazioni connesse alla rete Internet.
Durante tutta la durata del servizio di locazione del server dedicato o del servizio di hosting al Cliente, Macro Network metterà a disposizione del Cliente un supporto tecnico di base.
Macro Network mette a disposizione del Cliente un'assistenza tecnica alle condizioni previste nelle presenti condizioni generali di servizio.
Macro Network informerà tramite posta elettronica della messa a disposizione del server dedicato, VPS e dei servizi di hosting al Cliente. L’effettiva messa online del server dedicato, VPS e dei servizi di hosting determina la data iniziale dalla quale inizierà la fatturazione.
Il server dedicato, VPS e i servizi di hosting messi a disposizione del Cliente resteranno di proprietà di Macro Network.
Tutti i server di Macro Network dispongono di un indirizzo IP statico. Il server verrà integrato nell’infrastruttura.
Macro Network mette a disposizione del Cliente differenti categorie di server dedicati le cui configurazioni hardware si trovano all’indirizzo:
https://macronetwork.eu/store/web-and-cloud-server
e differenti tipologie di Hosting Managed le cui caratteristiche si trovano all’indirizzo:
https://macronetwork.eu/store/hosting-service-managed
I software di base sono descritti sul sito, comprese le diverse tariffe applicate. Il Cliente è l'amministratore del server noleggiato. Il Cliente ha la possibilità di installare applicazioni software sul server. Tali installazioni saranno sotto la sua integrale responsabilità e Macro Network non potrà essere considerata responsabile del malfunzionamento del server in seguito a tali installazioni.
Il Cliente può ordinare un numero indefinito di server aggiuntivi (previa disponibilità). Il Cliente sarà invitato a sottoscrivere un contratto per ogni nuovo server, con una durata minima di un anno e pagamento anticipato rateizzabile.
Macro Network si impegna a usare la cura e la diligenza necessarie per fornire un servizio di qualità in conformità agli usi di mercato e allo stato dell'arte.
In particolare, Macro Network si impegna a:
5.1 – Mantenere il materiale in condizioni di funzionamento. In caso di guasto dei server noleggiati al Cliente, Macro Network si impegna a far sostituire il pezzo difettoso nel minor tempo possibile, salvo impossibilità non imputabile o altro tipo di intervento che necessiti di un'interruzione di servizio superiore ai tempi normali per la sostituzione. In quest’ultimo caso Macro Network informerà immediatamente il Cliente.
5.2 – Assicurare l'accesso al server via Internet 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno. Macro Network si riserva la possibilità di interrompere il servizio per procedere a interventi tecnici allo scopo di migliorarne il funzionamento.
5.3 – Intervenire in tempi ragionevoli in caso di incidente causato da una cattiva utilizzazione del server da parte del Cliente e su richiesta di intervento del Cliente.
5.4 – Assicurare il mantenimento al miglior livello di qualità dei propri strumenti in conformità alle regole e agli usi di mercato.
Macro Network si riserva il diritto di interrompere la connessione a Internet del server noleggiato al Cliente qualora tale server costituisca un pericolo per il mantenimento della sicurezza dell’infrastruttura, in conseguenza a una violazione, alla scoperta di una criticità nella sicurezza del sistema o alla necessità di aggiornamento del server.
Macro Network informerà il Cliente, nella misura del possibile, con un preavviso ragionevole circa la natura e la durata dell'interruzione, affinché il Cliente adotti le misure appropriate.
Macro Network si impegna a ristabilire la connessione al momento in cui gli interventi di correzione siano stati effettuati dal Cliente.
Macro Network non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile della perdita del contenuto delle informazioni, del suono, del testo, delle immagini, elementi di forma, dati accessibili sui siti attestati sul server del Cliente, trasmessi o messi online dal Cliente.
Macro Network non potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento parziale o totale di un’obbligazione e/o per i guasti degli operatori delle reti di trasporto dati verso il mondo Internet, con particolare riferimento al proprio o ai propri fornitori di accesso.
7.1 Il Cliente agisce in quanto soggetto indipendente e assume di conseguenza in proprio i rischi e i pericoli della propria attività. Il Cliente è l’unico responsabile dei servizi e dei siti Internet attestati sul proprio server dedicato o servizio di hosting, del contenuto delle informazioni trasmesse, diffuse o raccolte, del loro sfruttamento e del loro aggiornamento, così come di tutti i file, in particolare dei database di indirizzi.
Il Cliente si impegna in particolare a rispettare i diritti dei terzi, in particolar modo i diritti della persona, i diritti di proprietà intellettuale dei terzi, il diritto d'autore, i diritti sui brevetti e i marchi. Di conseguenza, Macro Network non sarà in alcun modo ritenuta responsabile del contenuto delle informazioni trasmesse, diffuse o raccolte, del loro utilizzo e del loro aggiornamento, così come di tutti i file, in particolare dei database di indirizzi.
Macro Network mette in guardia il Cliente circa le conseguenze giuridiche che potranno derivargli dallo svolgere attività illecite sul server e declina ogni responsabilità civile e penale per l'utilizzazione dei dati messi a disposizione degli utenti della rete Internet da parte del Cliente.
Il Cliente si impegna altresì a non porre in essere qualsiasi attività di intrusione o tentativo di intrusione a partire dal server (a titolo non esaustivo: spoofing, sniffing, port scanning, DoS, DDoS). In queste ipotesi, il Cliente non potrà pretendere il rimborso da Macro Network delle somme già versate.
7.2 Il Cliente sarà il solo a subire le conseguenze del malfunzionamento del server in seguito a qualunque intervento posto in essere da parte dei membri del proprio personale o di qualsiasi altra persona alla quale il Cliente avrà fornito le proprie password. Nello stesso modo, il Cliente sarà il solo a subire le conseguenze della perdita delle password sopracitate.
7.2-bis — Responsabilità delle credenziali e delle terze parti (webmaster)
Il Cliente è l’unico responsabile della custodia e dell’utilizzo delle proprie credenziali di accesso ai servizi (area clienti, pannelli di controllo, FTP, database, email ecc.). Qualsiasi accesso o operazione effettuata tramite tali credenziali è considerata dal Provider come autorizzata dal Cliente stesso.
L’eventuale presenza di webmaster, agenzie, sviluppatori o altri soggetti terzi incaricati dal Cliente non modifica la responsabilità contrattuale: il Cliente rimane l’unico responsabile delle attività svolte da tali soggetti. Macro Network non è responsabile per modifiche, configurazioni o errori introdotti da tali terze parti.
Macro Network fornisce assistenza amministrativa esclusivamente all’intestatario del contratto o a soggetti espressamente indicati dallo stesso via ticket o comunicazione scritta.
7.3 Al fine di mantenere il livello di sicurezza del server del Cliente e dell'insieme dei server presenti nell’infrastruttura, Macro Network si impegna a notificare al Cliente, per posta elettronica, la disponibilità degli aggiornamenti delle applicazioni mantenute da Macro Network, per le quali un difetto di sicurezza è stato rilevato. Ove l'aggiornamento di tali applicazioni non venga effettuato, Macro Network si riserva il diritto di interrompere la connessione del server alla rete Internet.
Nella stessa maniera, nel caso in cui Macro Network rilevi che una macchina del Cliente è stata compromessa, una comunicazione via email sarà inviata al Cliente, precisando che una procedura di reinstallazione è necessaria per mantenere l'integrità del server e dell'intera infrastruttura. Il Cliente può allora richiedere tale intervento a Macro Network, dopo aver provveduto a preservare i propri dati. Macro Network si riserva il diritto di interrompere la connessione del server alla rete Internet nelle more della reinstallazione della macchina.
Macro Network non è tenuta ad effettuare il trasferimento dei dati dal sistema compromesso al nuovo sistema, restando tale attività a carico e cura esclusivi del Cliente. Macro Network limita il proprio intervento all'installazione del nuovo sistema.
7.4 Per ragioni di sicurezza, Macro Network si riserva la possibilità di procedere alla sospensione immediata e senza preavviso di qualsiasi server su cui venga proposto, gratuitamente o a pagamento, un servizio aperto al pubblico di Proxy, IRC, VPN, TOR, o servizi similari, per cui Macro Network venga a conoscenza di un utilizzo a scopo criminoso, fraudolento o illecito.
7.5 Il Cliente rimane l’unico responsabile relativamente all’adozione di tutte le misure necessarie per la salvaguardia dei propri dati.
7.6 Rimane a carico del Cliente l’acquisto di tutte le licenze e i diritti di utilizzo contrattati presso Macro Network o un terzo. In mancanza, Macro Network si riserva il diritto di sospendere senza preavviso il Servizio.
7.7 Macro Network si riserva la possibilità di esercitare controlli sulla conformità dell'utilizzo, da parte del Cliente, del servizio alle presenti disposizioni. Macro Network si riserva il diritto di sospendere senza preavviso il servizio, secondo le condizioni previste dalle condizioni generali del servizio, in caso di mancato rispetto da parte del Cliente delle condizioni speciali e generali e, in generale, delle leggi e regolamenti in vigore, così come in caso di violazione dei diritti dei terzi.
7.8 Si ricorda al Cliente che l'intervento di Macro Network, nell'ambito della sottoscrizione di un contratto relativo a un server dedicato o servizio di hosting, si limita all'installazione del server ed a quanto dichiarato sul servizio in vendita. Macro Network provvede alla scelta di un'infrastruttura specializzata, senza alcuna gestione del contenuto dei siti ospitati o della relazione contrattuale fra gli editori di tali siti e il loro provider.
Il Cliente di Macro Network, titolare di un contratto di server dedicato o servizio di hosting, già all'atto dell'ordine dichiara che i dati inseriti durante la registrazione sono veritieri. Il Cliente assicura, mettendo a disposizione del pubblico servizi di comunicazione online, la conservazione degli archivi di segnali, scritte, immagini, suoni o messaggi di qualsiasi altra natura forniti dai destinatari di questi servizi.
È compito del Cliente custodire e conservare l'insieme dei dati di qualsiasi natura che permettono l'identificazione di chiunque abbia contribuito alla creazione del contenuto o di uno dei contenuti dei servizi di cui è prestatario, per una durata di 12 mesi, senza che la responsabilità di Macro Network possa essere coinvolta in alcun modo.
È compito del Cliente anche installare un dispositivo facilmente accessibile e visibile che permetta a qualsiasi soggetto di metterlo a conoscenza di ogni infrazione che possa costituire un crimine contro l'umanità, incitamento all'odio razziale, pornografia infantile, incitamento alla violenza, azioni contro la dignità umana o attività illegali di gioco d'azzardo.
Infine, è compito del Cliente porre attenzione al fatto che, nei casi di affitto del server o VPS, egli debba apparire in qualità di hosting provider nelle menzioni legali indicate dai soggetti che co-stipulano il contratto e che modificano un sito Internet.
Macro Network mette in atto un sistema di misure tecniche destinato a contrastare l’invio di email fraudolente e la pratica dello SPAM effettuata dalle proprie infrastrutture. A questo scopo, procede a una verifica del traffico emesso dal server utilizzato dal Cliente verso la porta dedicata (server SMTP) su Internet.
Questa operazione consiste nel verificare il traffico attraverso strumenti automatici. Gli invii non sono né filtrati né intercettati, ma verificati, causando un lieve ritardo temporale di alcuni secondi. Queste operazioni vengono eseguite in parallelo e in alcun caso in maniera frontale tra il server e la rete Internet. Allo stesso modo, nessuna operazione viene effettuata sulle email emesse: Macro Network non procede a marcare (tag) le email e non modifica in nessun modo le email inviate dal Cliente. Nessuna informazione viene conservata da Macro Network durante queste operazioni all’infuori dei dati statistici.
Questa operazione viene effettuata in modo regolare e automatico. Non vengono eseguiti interventi umani durante la verifica del traffico verso la porta dedicata (porta SMTP).
Nell’ipotesi di invio, dal server del Cliente, di email identificate come SPAM o fraudolente, Macro Network informa il Cliente dell’accaduto via email e procede a bloccare la porta SMTP del server. Macro Network non conserva alcuna copia dei messaggi email emessi dalla porta SMTP del server quando sono identificati come SPAM.
Il Cliente può chiedere di sbloccare la porta SMTP tramite ticket. Ogni nuova email identificata come SPAM comporterà un nuovo blocco della porta SMTP per una durata maggiore. A partire dal terzo blocco, Macro Network si riserva la possibilità di rifiutare ogni nuova domanda di sblocco della porta SMTP.
Macro Network propone una protezione contro gli attacchi informatici di tipo DDoS (Denial of Service) e presuppone che la protezione venga effettuata in maniera massiva. Questa funzionalità ha lo scopo di permettere di mantenere in funzione il servizio del Cliente per l’intera durata dell’attacco.
Questa funzionalità consiste nel verificare il traffico destinato al servizio del Cliente e proveniente dall’esterno della rete Macro Network. Il traffico qualificato come illegittimo viene rifiutato a monte dell’infrastruttura del Cliente, permettendo così agli utilizzatori legittimi di poter accedere alle applicazioni proposte dal Cliente nonostante l’attacco informatico.
Queste misure di protezione non possono funzionare con attacchi informatici come iniezione SQL, brute force, sfruttamento di problemi di sicurezza ecc.
A causa della grande complessità del servizio di protezione, Macro Network è sottoposta al solo obbligo di mezzi. È infatti possibile che un attacco non sia individuato dagli strumenti implementati o che tali strumenti non permettano di mantenere in funzione il servizio.
In funzione della natura dell’attacco e della sua complessità, Macro Network procederà a differenti livelli di protezione del traffico per preservare la propria infrastruttura e il servizio del Cliente.
La mitigazione viene attivata quando l’attacco viene individuato dagli strumenti. Fino all’attivazione della mitigazione, il servizio viene attaccato frontalmente e quindi può risultare non disponibile.
Da quando l’attacco informatico viene identificato e la mitigazione è automaticamente attivata, la mitigazione non potrà essere disattivata prima del termine dell'attacco.
Durante tutta la durata di attivazione della mitigazione, Macro Network non può garantire l’accessibilità delle applicazioni del Cliente, ma si sforzerà di limitare l’impatto dell’attacco sul servizio del Cliente e sull’infrastruttura Macro Network.
Se, nonostante l’attivazione della mitigazione, l’attacco informatico è di natura tale da minacciare l’integrità delle infrastrutture Macro Network o di far correre rischi ad altri clienti Macro Network, Macro Network rinforzerà le misure di protezione, azione che può causare una degradazione del servizio del Cliente o avere impatto sulla sua disponibilità.
È possibile che una parte del traffico generato dall’attacco informatico possa non essere identificato dagli strumenti di Macro Network e attaccare il servizio del Cliente.
L’efficacia della mitigazione dipende anche dalla configurazione del servizio del Cliente; a questo titolo è compito del Cliente verificare di disporre delle competenze necessarie per assicurarne la buona amministrazione.
La mitigazione non dispensa in alcun caso il Cliente dalla necessità di procedere alla messa in sicurezza del proprio servizio, di utilizzare strumenti di sicurezza (firewall), di procedere regolarmente all’aggiornamento del sistema, di effettuare backup dei propri dati e di controllare la sicurezza dei propri programmi informatici (script, codici ecc.).
La mitigazione è attiva per tutti i Clienti per il proprio servizio. L’attivazione della mitigazione può avere un’incidenza diretta sulla qualità del servizio del Cliente; il ricorso alla mitigazione è accettato dal Cliente con piena cognizione di causa.
Il Cliente può testare e misurare l’impatto sul proprio servizio dopo comunicazione a: admin@macronetwork.eu ed aver ricevuto in reply autorizzazione esplicita; in caso contrario il Cliente potrà essere automaticamente messo in sospensione dai sistemisti durante l’attivazione della mitigazione.
Il Cliente può richiedere di attivare opzionalmente un firewall che interverrà automaticamente proteggendo la parte esterna della rete. Di default, quando la mitigazione sarà attivata sul servizio del Cliente, le regole del firewall verranno immediatamente applicate. Macro Network assicura la pertinenza delle regole per non penalizzare l’attività del Cliente durante l’attivazione della mitigazione.
La tariffa varia in funzione della gamma di server e della durata di locazione scelte dal Cliente al momento dell’ordine. Solo la tariffa indicata sul buono d’ordine prodotto da Macro Network corrisponde alla somma totale che il Cliente deve pagare.
È compito del Cliente determinare con precisione l’offerta che meglio risponde alle proprie necessità, considerando che non potrà essere modificata mentre il contratto è in corso.
I servizi attivati possono essere annullati ma non saranno rimborsati. L’attivazione, configurazione o consegna del servizio comportano la perdita del diritto di recesso, in conformità alla normativa vigente sui servizi digitali.
11.1 Il contratto è concluso per la durata scelta al momento dell’ordine e comincia a decorrere a partire dalla data dell’ordine del servizio.
11.2 Il servizio è rinnovabile al suo termine da parte del Cliente, per la durata scelta, secondo le tariffe, contratti e condizioni di Macro Network in vigore alla data del rinnovo, salvo disdetta da parte di uno dei contraenti alle condizioni e nei termini di cui di seguito.
11.3 La disdetta del contratto deve essere comunicata dal Cliente almeno 3 mesi prima della scadenza dello stesso, salvo rinnovo.
I clienti che sottoscrivono digitalmente, all'atto dell'ordine, un contratto per un server dedicato, VPS o servizio di hosting su piattaforma Linux, salvo accordi particolari, avranno accesso ai servizi nei tempi tecnici previsti.
Sono disponibili vari tagli di spazio di memorizzazione. Il servizio di Backup FTP è disponibile nel quadro di determinate offerte di server dedicato e di tutti i servizi di hosting. Il Cliente riconosce espressamente che Macro Network non partecipa in alcuna maniera, ai sensi delle presenti disposizioni, alla concezione, allo sviluppo, alla realizzazione e alla messa in opera del sito Internet del Cliente e dei suoi strumenti informatici di gestione e amministrazione.
Il servizio di Backup permette il salvataggio di alcuni dati presenti sul server dedicato o servizio di hosting. Il Cliente potrà collegarsi tramite l'interfaccia di gestione (pannello di controllo) per specificare i parametri di backup ed effettuarlo manualmente, salvandolo autonomamente sul proprio computer.
Macro Network non è responsabile di eventuali errori commessi dal Cliente e non è tenuta a dare conferma dell'avvenuto salvataggio o del fallimento del salvataggio. È compito del Cliente verificare e assicurarsi che il backup sia stato completato con successo e verificare l’integrità dei dati salvati.
Il controllo dell'attivazione del servizio può essere effettuato solamente dal Cliente. In caso di fallimento (spazio di memorizzazione pieno, accesso al server del Cliente impossibile ecc.), il servizio di backup potrà essere momentaneamente disattivato. Il Cliente dovrà procedere alla riattivazione tramite richiesta via ticket.
Il Cliente potrà recuperare tutti o parte dei propri dati tramite il pannello di controllo del server per il quale ha sottoscritto il servizio.
I dati di accesso saranno comunicati al Cliente al momento della sottoscrizione del servizio.
Nel caso di un backup, il Cliente potrà attivare, tramite l'interfaccia di gestione, la copia integrale dei dati a partire dall'ultimo backup del proprio servizio (questa procedura sostituisce i dati eventualmente presenti sul proprio server dedicato).
Backup FTP: il servizio di Backup FTP è costituito da uno spazio di memorizzazione accessibile tramite protocollo FTP, protetto da identificativo e password, accessibile unicamente dal server dedicato o servizio di hosting del Cliente e con il solo scopo di memorizzare i backup del proprio server. Il Cliente dovrà personalmente adottare e attivare gli strumenti di backup o di trasferimento nello spazio di memorizzazione.
Macro Network non ha conoscenza dei dati di cui viene effettuato il backup. Il Cliente deve assicurarsi di avere sufficienti diritti sui dati e che il contenuto degli stessi non sia contrario al diritto italiano e al buon costume.
Macro Network si impegna a usare tutte le cure e la diligenza necessarie al fine di fornire un servizio di qualità, conformemente agli usi di mercato e allo stato dell'arte. Macro Network si riserva la possibilità di interrompere il servizio per procedere a un intervento tecnico al fine di migliorarne il funzionamento.
Macro Network informerà, nella misura del possibile, il Cliente con un anticipo ragionevole, comunicando la natura e la durata dell'intervento affinché il Cliente disponga quanto ritenuto opportuno.
È responsabilità del Cliente effettuare le verifiche relative al backup successivo. In caso di malfunzionamento di un server di backup e/o nel caso in cui i dati di quel server siano corrotti o altrimenti inaccessibili, Macro Network effettuerà, nel minor tempo possibile, un nuovo backup dei dati del Cliente (in caso di backup settimanale) o richiederà al Cliente di procedere a un nuovo backup (in caso di backup FTP).
Con riferimento ai servizi di Backup compresso e/o Incrementale, Macro Network declina qualsiasi responsabilità circa la buona esecuzione del backup.
Macro Network informa di ciascuna operazione di backup il Cliente all'indirizzo email dell'amministratore oppure a quello specificato al momento della configurazione del servizio di backup, fornendogli sistematicamente i log del backup.
È compito del Cliente verificare il backup realizzato e, se del caso, verificare le cause di un eventuale fallimento della procedura, avvertendo il servizio tecnico di Macro Network al fine di effettuare un nuovo backup delle directory.
In caso di malfunzionamento, Macro Network potrà interrompere il servizio dopo aver informato il Cliente di tale interruzione.
I dati disponibili nelle directory di cui viene effettuato il backup restano confidenziali. Essi sono protetti da password e accessibili unicamente a partire dall'indirizzo IP del server per il quale sia stato attivato il servizio di backup. Macro Network si impegna a non divulgare tali dati.
In ogni caso, su richiesta delle autorità giudiziarie, Macro Network sarà tenuta a fornire alle autorità le informazioni richieste.
Parimenti, in caso di sospetta intrusione in un trattamento dei dati presenti sulle installazioni di Macro Network, Macro Network si riserva il diritto di accedere alle informazioni del Cliente ed eventualmente di sospendere o fermare immediatamente il suo account.
Macro Network non potrà essere ritenuta responsabile del contenuto delle informazioni, dei suoni, delle musiche, del testo, delle immagini, degli elementi di forma e dei dati accessibili nelle directory del Cliente di cui viene effettuato il backup.
Il Cliente è tenuto ad assicurarsi che il backup delle proprie directory sia andato a buon fine. In caso di problemi, il Cliente adotterà tutte le misure necessarie per eseguire un nuovo backup delle directory.
In caso di reinstallazione del server dedicato o servizio di hosting (reinstallazione del sistema o sostituzione dell’hard disk), la riconfigurazione del backup settimanale dovrà essere effettuata dal Cliente (che potrà eseguire detta operazione tramite il pannello di controllo).
Il Cliente agisce come soggetto indipendente e assume integralmente e personalmente i rischi e pericoli della propria attività. Il Cliente è il solo responsabile dei file e dei dati disponibili nelle proprie directory. È responsabile del contenuto delle informazioni trasmesse, diffuse o raccolte, del loro sfruttamento e aggiornamento, così come di tutti i file, in particolare dei database di indirizzi.
È vietato l'uso della rete e dei servizi Macro Network per porre in essere e/o promuovere comportamenti illegali, abusivi o irresponsabili, tra cui:
Per il servizio server dedicati e hosting dedicato/managed: il Cliente che ha accettato il contratto digitale lo ritiene tacitamente rinnovato (ivi compresi i clienti che hanno accordi commerciali per pagamenti a rata mensile) e dovrà comunicare a Macro Network, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite ticket dalla propria area clienti, l'intenzione di recedere almeno 60 giorni prima della scadenza del servizio.
Per quanto riguarda il servizio di hosting, esso è pattuito per una durata scelta dal Cliente al momento della compilazione dell'ordine di acquisto o sino alla cessazione del servizio di hosting. Il servizio comincia a decorrere dalla data in cui è messo a disposizione del Cliente. Il servizio è rinnovabile al termine del periodo pattuito da parte del Cliente, per un periodo scelto, secondo le tariffe, contratti e condizioni di Macro Network in vigore alla data del rinnovo, salvo disdetta di una delle parti alle condizioni e nei termini di cui sopra.
Cancellazione dei dati di un Backup compresso e/o Incrementale: Salvo rinnovo che intervenga al più tardi il terzo giorno dalla cessazione del servizio, l'insieme dei dati verrà a tale data cancellato automaticamente dai software di Macro Network.
Cancellazione dei dati di Backup: la cancellazione dei dati avverrà contestualmente alla rinuncia del servizio; i dati saranno disponibili su richiesta entro e non oltre tre giorni dalla data di cessazione del servizio (a meno che non ci siano accordi o condizioni speciali).
Lo spazio illimitato, se concesso al Cliente, non dovrà essere utilizzato come repository o archiviazione di file personali. Pena l'immediata sospensione del servizio fino alla eliminazione dei file sopracitati e, in caso di violazione reiterata, la chiusura definitiva del servizio.
Macro Network, anche tramite il sistema di gestione WHMCS e i pannelli di controllo, può registrare e conservare, per un periodo conforme alla normativa vigente:
Tali log sono utilizzati esclusivamente per finalità tecniche, di sicurezza, di tutela dell’infrastruttura, di diagnosi dei problemi e, ove richiesto, per l’adempimento a obblighi di legge o a richieste delle autorità competenti.
Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o esecuzione del presente contratto, il foro esclusivamente competente è quello di Palermo, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.
NOTA: Il presente contratto non è disponibile in lingua inglese.
Privacy Policy
Termini di Servizio
Macro Network di Angelo Perna - Servizi per l'informatica applicata - Sede Legale: Via Alaimo 63, 90020 Bompietro (PA) ITALIA - Partita IVA Registrata in Italia con Numero: IT06722550826
